Czytnik e-booków nie włącza się – co zrobić, aby go naprawić?

Gdy czytnik e-booków nie włącza się, najczęściej przyczyną jest zawieszenie systemu albo głęboko rozładowana bateria. Najpierw podłącz urządzenie do ładowarki sieciowej na co najmniej 30–60 minut, a potem wykonaj wymuszony restart. Taki restart nie usuwa książek ani notatek. Reset fabryczny zostaw na koniec, ponieważ kasuje dane użytkownika.

Dlaczego czytnik nie reaguje?

Zawieszony czytnik może zatrzymać obraz na jednej stronie, nie reagować na dotyk lub nie pokazywać menu wyłączenia. W takim przypadku ekran nadal coś wyświetla, ale system przestał odpowiadać. Pomaga zwykle dłuższe przytrzymanie przycisku zasilania.

Jeśli ekran pozostaje całkowicie czarny, nie pojawia się ikona baterii i urządzenie nie reaguje na przycisk, najpierw trzeba wykluczyć problem z zasilaniem.

Najpierw sprawdź zasilanie

Zanim użyjesz kombinacji przycisków, wykonaj prostą diagnostykę ładowania:

• Podłącz czytnik do ładowarki sieciowej, a nie tylko do portu USB komputera.
• Użyj innego kabla USB, najlepiej sprawdzonego i obsługującego ładowanie oraz przesył danych.
• Spróbuj innej ładowarki i innego gniazdka elektrycznego.
• Zostaw urządzenie podłączone przez co najmniej 30–60 minut, nawet jeśli ekran początkowo pozostaje czarny.
• Po ładowaniu przytrzymaj przycisk zasilania przez czas właściwy dla marki.

Jeżeli komputer nie widzi czytnika, sprawdź także inny port USB lub drugi komputer. W przypadku modeli z Androidem, takich jak Onyx Boox, po odblokowaniu urządzenia może być konieczne wybranie trybu „przesyłanie plików”. Sam kabel przeznaczony wyłącznie do ładowania nie pozwoli na transfer książek.

Nie wykonuj resetu fabrycznego bez kopii zapasowej. Reset może usunąć lokalnie zapisane e-booki, notatki, konta i ustawienia. Zwykły restart jest bezpieczny dla danych.

Wymuszony restart według marki

Kindle

Jeśli ekran reaguje, wybierz z menu Settings, następnie Device Options i Restart. Przy zawieszonym urządzeniu:

1. Przytrzymaj przycisk zasilania przez około 30–40 sekund.
2. Puść przycisk, gdy ekran przyciemni się albo pojawi się logo Kindle.
3. Odczekaj, aż czytnik zakończy uruchamianie.

W niektórych modelach krótsze przytrzymanie przycisku, około 5 sekund, wyświetla menu z opcją restartu. Gdy ekran nie reaguje, zastosuj dłuższy wariant.

PocketBook

Gdy urządzenie działa, przytrzymaj przycisk zasilania przez około 3 sekundy, poczekaj 5–10 sekund, a następnie ponownie przytrzymaj go przez około 3 sekundy.

Przy zawieszonym ekranie:

1. Przytrzymaj przycisk zasilania przez 20–30 sekund.
2. Puść go dopiero po pojawieniu się reakcji ekranu lub ponownym uruchomieniu.
3. Jeśli to nie pomoże, w starszym modelu użyj otworu RESET na obudowie, naciskając przycisk delikatnie końcówką spinacza.

W wybranych starszych urządzeniach można też przytrzymać jednocześnie dwa przyciski zmiany stron i przycisk zasilania przez 20–30 sekund.

Onyx Boox

Jeśli czytnik reaguje, przytrzymaj przycisk zasilania przez około 3 sekundy i wybierz Restart albo Uruchom ponownie.

Przy całkowitym zawieszeniu:

1. Przytrzymaj przycisk zasilania przez około 20–30 sekund.
2. Puść go, gdy ekran zgaśnie lub pojawi się logo startowe.
3. Odczekaj na pełne uruchomienie systemu.

Jeśli to nie zadziała, część modeli pozwala wejść do trybu recovery. W urządzeniach z przyciskiem Home przytrzymaj jednocześnie Home i zasilanie przez około 10 sekund. Następnie wybierz Reboot system now. W modelach bez przycisku Home procedura może wymagać przytrzymania zasilania do zapalenia niebieskiej diody, a później szybkiego naciśnięcia przycisku pięć razy. Układ recovery różni się między seriami, dlatego nie wybieraj opcji kasowania danych bez pewności, co oznacza.

Kobo

1. Przytrzymaj przycisk zasilania przez około 15 sekund.
2. Odczekaj 5 sekund.
3. Ponownie przytrzymaj przycisk przez około 5 sekund.
4. Poczekaj na logo i uruchomienie urządzenia.

Dokładna procedura może zależeć od modelu. Instrukcje ręcznego resetu dla urządzeń Kobo z przyciskami zmiany stron różnią się od procedur dla modeli bez tych przycisków.

reMarkable

Jeśli czytnik reaguje, otwórz menu, wybierz Settings, następnie General i Restart. Przy zawieszeniu:

1. Przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund.
2. Odczekaj 5 sekund.
3. Ponownie przytrzymaj przycisk przez około 2 sekundy.

Reset fabryczny i tryb recovery

Reset fabryczny wykonaj dopiero wtedy, gdy ładowanie i wymuszony restart nie przywróciły działania. Przywraca on urządzenie do stanu początkowego i zazwyczaj usuwa konta, ustawienia oraz pliki zapisane w pamięci wewnętrznej.

Jeśli czytnik jeszcze działa, użyj opcji przywracania ustawień fabrycznych w menu ustawień. Jeżeli nie uruchamia się, niektóre modele pozwalają wybrać Wipe data/factory reset w trybie recovery. Ta opcja nie jest kolejnym rodzajem restartu – usuwa dane. Przed jej użyciem skopiuj pliki na komputer albo upewnij się, że książki i notatki zostały zsynchronizowane z chmurą.

Kiedy potrzebny jest serwis?

Po sprawdzeniu zasilania i wykonaniu restartu skontaktuj się ze sprzedawcą lub serwisem, gdy występuje któryś z poniższych objawów:

• Ekran jest pęknięty, ma trwałe plamy albo linie, które nie znikają po ponownym uruchomieniu.
• Gniazdo USB jest luźne, wyłamane lub reaguje tylko przy poruszaniu wtyczką.
• Czytnik nie reaguje po kilku godzinach ładowania innym kablem i ładowarką.
• Urządzenie zatrzymuje się na logo mimo wymuszonego restartu i resetu.
• Komputer nie wykrywa czytnika po sprawdzeniu różnych kabli, portów i komputerów.

Przy zgłoszeniu przygotuj model, numer seryjny, opis objawów oraz informację, jakie czynności zostały już wykonane. Nie rozbieraj samodzielnie obudowy ani nie próbuj lutować gniazda USB, jeśli urządzenie jest na gwarancji.

Najbezpieczniejsza kolejność działań jest prosta: ładowarka sieciowa, inny kabel, minimum 30–60 minut ładowania, wymuszony restart właściwy dla marki, a dopiero na końcu reset fabryczny lub serwis.